Woorden hebben een grote kracht. Iedereen weet wel dat we er zowel mee kunnen opbouwen als kwetsen, maar toch gebruiken we vaak zinnetjes die we nauwelijks als problematisch ervaren. Juist die terloops uitgesproken opmerkingen kunnen een gesprek abrupt doen verstommen of het zelfvertrouwen van de luisteraar onderuithalen.
Volgens de tekst gaat het om een reeks niet-opvallende uitdrukkingen die we regelmatig gebruiken zonder ons bewust te zijn van hun negatieve impact. Ze kunnen de wil om verder te praten doen afnemen en het geloof in de eigen kunnen verkleinen. Wie zich daarvan bewust wordt, kan een gesprek al een heel andere wending geven.
De aanbeveling is dan ook om deze zinnen bewust te vermijden wanneer je met iemand in gesprek bent. Het gaat er niet om elk woord te wegen, maar om te beseffen dat kleine formuleringen een grote invloed hebben op de sfeer. Een gesprek dat respectvol en open blijft, begint vaak bij eenvoudige keuzes in de woorden die we kiezen.
2
